Notice d'information

Un professionnel utilisant la plateforme wezeer a déposé un enregistrement audio d'un appel commercial qui vous implique. Cet enregistrement a été traité automatiquement par wezeer à des fins de transcription et d'analyse.

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'être informé du traitement de vos données et de pouvoir exercer vos droits à tout moment.

L'utilisateur wezeer (le professionnel qui a initié l'enregistrement) est responsable de traitement pour la décision d'enregistrer l'appel et d'en déposer le fichier sur la plateforme.

wezeer agit en qualité de sous-traitant pour le traitement technique (transcription, analyse, stockage). Pour toute demande relative au traitement de vos données par wezeer :

• Email RGPD : dpo@wezeer.com
• Contact général : contact@wezeer.com

wezeer s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de toute demande.

Les données suivantes ont été traitées :

• Transcription textuellede vos propos pendant l'appel (texte brut, avec horodatage approximatif des tours de parole)
• Analyse sémantique structuréegénérée par intelligence artificielle : résumé de l'échange, identification de signaux commerciaux, points-clés évoqués, prochaines actions mentionnées

Le fichier audio brut est supprimé immédiatementaprès transcription. wezeer ne conserve pas d'enregistrement sonore.

wezeer ne traite aucune donnée de santé, aucune donnée biométrique et aucune autre catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD.

Le traitement de vos données sert à améliorer le suivi de la relation commerciale par le professionnel avec lequel vous avez eu cet appel. Plus précisément :

• Mémorisation des points-clés de l'échange pour le suivi du dossier commercial
• Qualification de la relation commerciale selon des critères professionnels (MEDDPICC)
• Planification des prochaines actions commerciales

Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur l'intérêt légitime du professionnel à gérer et améliorer sa relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6.1.f du RGPD. Cet intérêt légitime consiste à disposer d'une trace structurée des échanges commerciaux dans le cadre d'une activité professionnelle.

Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment (voir article 8).

Vos données sont accessibles aux personnes et entités suivantes :

• Le professionnel wezeerqui a déposé l'enregistrement (le vendeur qui vous a appelé)
• Son responsable hiérarchique direct, le cas échéant, dans le cadre de la supervision d'équipe commerciale
• Groq Inc. (États-Unis) — pour la transcription audio (données transmises en transit uniquement, non conservées par Groq après traitement)
• Anthropic, PBC(États-Unis) — pour l'analyse sémantique par intelligence artificielle (données transmises en transit uniquement)
• Supabase Inc. (Francfort, Allemagne) — pour le stockage de la transcription structurée

Les transferts vers des entités établies hors de l'Union européenne sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément au Chapitre V du RGPD.

La transcription structurée et l'analyse de l'appel sont conservées pendant la durée du contrat du professionnel avec wezeer, puis supprimées dans un délai de 3 ans suivant la résiliation de ce contrat.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment (voir article 8).

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant traitées par wezeer
• Droit de rectification (Art. 16) — demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation (Art. 18) — demander la suspension temporaire du traitement
• Droit d'opposition (Art. 21)— vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime. En cas d'opposition, wezeer cessera le traitement sauf s'il peut justifier de motifs légitimes impérieux.

Pour exercer ces droits, contactez wezeer à l'adresse : dpo@wezeer.com

Merci d'indiquer dans votre email : votre nom complet, votre adresse email et une brève description de votre demande. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté wezeer, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Si vous êtes domicilié dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.